02. Koji je vaš rok jamstva kvalitete?

Osigurat ćemo jednogodišnje jamstvo za cijeli stroj, uključujući mehanički, hidraulički, električni sustav, ali potrošni dijelovi nisu uključeni. Ako se neki dijelovi pokvare unutar jamstvenog roka, poslat ćemo vam besplatne dijelove za zamjenu, ali naknadu za međunarodnu dostavu dijelit će kupci.

03. Možemo li i od vas dobiti pribor?

Da. Imamo različite dobavljače dodatne opreme na razini kvalitete. Kod nas možete kupovati uz iskustvo kupnje na jednom mjestu.

04. Hoćete li isporučiti plastične kalupe?

Kalupe ne izrađujemo sami. Ali imamo mnogo odnosa s pouzdanim i jeftinim proizvođačima kalupa. Tako da vam također možemo isporučiti plastične kalupe.

05. Koji je vaš rok plaćanja?

Obično prihvaćamo 30% TT unaprijed , ostatak uravnotežen prije otpreme.

06. Možete li poslati tehničara u našu tvornicu za instalaciju i puštanje u rad?

Da. Imamo servisnog inženjera za inozemnu instalaciju i puštanje u pogon. Ali trenutno, zbog COVID-19, nećemo slati našeg inženjera u strane zemlje dok pandemija ne završi. Tijekom COVID-19 , za referencu ćemo uzeti videozapise instalacije i puštanja u pogon. U većini slučajeva, kupci se neće suočiti s problemima budući da smo strojeve testirali tisućama puta prije otpreme.