02. Какъв е вашият гаранционен срок за качество?

Ние ще предоставим едногодишна гаранция за цялата машина, включително механична, хидравлични, електрическа система, но износващите се части не са включени. Ако някои части се счупят в рамките на гаранционния срок, ние ще ви изпратим безплатни части за подмяна, но таксата за международна доставка ще бъде споделена от клиентите.

03. Можем ли да получим и аксесоари от вас?

да. Имаме доставчици на аксесоари с различни нива на качество. Можете да купувате от нас с еднократно пазаруване.

04. Ще доставите ли пластмасови форми?

Ние не правим форми сами. Но ние имаме много отношения с надеждни и евтини производители на форми. Така че можем да ви доставим и пластмасови форми.

05. Какъв е вашият срок за плащане?

Обикновено приемаме 30% ТТ предварително , останалите балансирани преди изпращане.

06. Можете ли да изпратите техник в нашата фабрика за монтаж и пускане в експлоатация?

да. Имаме инженер за следпродажбено обслужване за монтаж и пускане в експлоатация в чужбина. Но в момента, поради COVID-19, ние няма да изпратим нашия инженер в чужди страни, докато пандемията не приключи. По време на COVID-19 , ще вземем видеоклипове за инсталиране и пускане в експлоатация за справка. В повечето случаи, клиентите няма да се сблъскат с проблеми, тъй като сме тествали машините хиляди пъти преди изпращане.