02. Jaká je vaše záruční lhůta kvality?

Na celý stroj včetně mechanického poskytneme roční záruku, hydraulické, elektrický systém, ale součásti podléhající opotřebení nejsou součástí dodávky. Pokud se některé díly rozbijí v záruční době, zašleme vám bezplatné díly k výměně, ale mezinárodní přepravní poplatek bude sdílen zákazníky.

03. Můžeme od vás získat také příslušenství?

Ano. Máme dodavatele příslušenství různé úrovně kvality. U nás můžete nakupovat s nákupem na jednom místě.

04. Dodáte plastové formy?

Formy nevyrábíme sami. Ale máme mnoho vztahů se spolehlivými a levnými výrobci forem. Můžeme vám tedy dodat i plastové formy.

05. Jaká je vaše platební lhůta?

Obvykle přijímáme 30% TT předem , zbytek vyvážený před odesláním.

06. Můžete poslat technika do naší továrny pro instalaci a uvedení do provozu?

Ano. Máme poprodejního servisního technika pro zámořskou instalaci a uvedení do provozu. Ale aktuálně, kvůli COVID-19, nepošleme našeho inženýra do cizích zemí, dokud pandemie neskončí. Během COVID-19 , pro referenci pořídíme videa instalace a uvedení do provozu. Většinou, zákazníci nebudou čelit problémům, protože jsme stroje před odesláním testovali tisíckrát.